接遇のスペシャリストへ。ホスピタルコンシェルジュ®検定試験

パンダ隊長

この記事で伝えたいことはこちら！

ホスピタルコンシェルジュ検定試験が

✅どんな場面で役に立つ資格なのか
✅この資格の試験概要
✅この資格の学習方法

についてです。

この資格のおすすめポイント

◎接遇に特化した資格である

◎スマホ試験が可能

◎受験資格なし

◎毎月試験が開催されている

◎3級から1級まであり
徐々にスキルアップができる

 

ホスピタルコンシェルジュ検定試験に興味がある方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

どんな場面で役立つ資格なの？

ホスピタルコンシェルジュ®検定試験は、技能認定振興協会（JSMA)が主催する試験です。

患者様へ気持ち良く過ごしていただくためには、接遇力と正しい業務知識は欠かせません。

この試験は、そんな接遇面での技術と知識を証明するための試験です。

相手に、不快のない対応や臨機応変に対応できるスキルが欲しい方におすすめする資格です。

医療機関では、患者さまをはじめ、たくさんの人が訪れる場所です。

ですので、相手や状況次第で接し方が変わることもあるでしょう。

どんな場面に遭遇しても落ち着いて対応できるように、接遇力を磨いておくことは大切と言えます。

３級から１級まであり、３級は学科試験のみ、１・２級は学科試験と実技試験があります。

自分のスキルに応じて級を選ぶことができ、資格取得後も更なる上級資格にチャレンジすることで、自身のスキルアップにも繋がることでしょう。

ちなみに、３級試験はインターネット受験（IBT)、さらにスマホ受験が可能です。

調剤事務管理士®技能認定試験について

必見！スマホ受験が可能♪
３級ホスピタルコンシェルジュ®検定試験

資格試験に興味がわいてこられた方必見！！

２０２３年５月２６以降、インターネット試験の、『スマホ版ホスピタルコンシェルジュ®検定試験３級』がいつでも受験可能になりました。

つまり、『スマホで場所も時間も選ばずに受験できる』というわけです。

インターネット試験の、『時間を選ばない』ところと、スマートフォンの『手軽に受験できる』点のいいところを寄せ集めた試験と言えるでしょう。

資格試験も時代に沿って進化してきましたね。
パソコンをお持ちでない方も、これなら場所を選ばずに気軽に受験できますね。

ホスピタルコンシェルジュ検定試験の学習方法

2023.12.25で、ホスピタルコンシェルジュ講座の提供が終了いたしましたので、

現在は試験対策の『問題集』と『教材』の販売のみとなっています。

よって、ホスピタルコンシェルジュの試験対策は、教材や問題集の入手が必須と言えるでしょう。

ソラストの試験対策『教材』＆『問題集』を利用して学習する

すべてが詰まった2冊の教材

（株）ソラストより、『ホスピタルコンシェルジュ講座　教材2点セット』が販売されています。

テキスト1は、『接遇基礎編』。

テキスト2は、『接遇実践編』。

よって、目指すは3級からですが、2級や1級を見据えた応用の学習もこの2冊で可能となっています。

また、実践編テキストでは、イラストも多く視覚的に学習ができるので、

『接遇』という相手とのやり取りを、イラストを通じて想像しやすいのもポイントです。

相手のタイプ別の対応例など、様々な事例を一つのユニットに分けて、ポイントを押さえて解説されてあります。

よって、2冊合わせて50ユニット、基礎から応用知識までしっかりと学習していけます。

また、標準学習期間は1～2ヶ月。

比較的短期間で学習することができますので、接遇力を高めたい方はぜひチャレンジしてみてください。

≫教材2点セットの詳細はこちらから

過去問題集でさらなる知識の向上を

主催協会より、試験問題集が販売されています。

問題集は、学科試験に対する『過去問題』が集められた一冊となっています。

3級から1級までそれぞれありますので、自分の級に合った問題集を入手して学習に励んでくださいね。

≫公式過去問題集の詳細はこちらから